Väntar du också på besked om din fiber från GlobalConnect?
Här delar fastighetsägare sina egna erfarenheter av beställningar, uteblivna besked, installationer och avgifter – så att det blir lättare att jämföra och se om samma problem återkommer.
Omröstning
Är det rimligt att betala 4 900 kr för att avbryta en fiberbeställning när du inte fått besked om utbyggnaden inom sex månader?
Enligt GlobalConnects allmänna villkor ska bolaget inom sex månader från beställningen ge besked om utbyggnaden blir av eller inte (punkt 2 a). Samtidigt får bolaget ta ut 4 900 kr av den som annullerar innan besked har lämnats (punkt 3 j).
Flera kunder uppger att de väntat betydligt längre än sex månader utan besked – och att de ändå skulle behöva betala för att kliva ur. Läs vad villkoren säger.
Omröstningen visar besökarnas åsikter, inte vad som gäller juridiskt. Ett svar per webbläsare – det är inte en garanti för ett svar per person. Om en avgift kan krävas när bolaget självt inte hållit sin frist är en juridisk fråga; vänd dig till Hallå konsument eller din kommuns konsumentvägledning för råd.
Varning – läs innan du beställer
Tänk efter före du tecknar fiberavtal
En beställning är ingen garanti för fiber
Beställningsbekräftelser kan ange att bygget förutsätter att tillräckligt många hushåll i området beställer. Ett erbjudande med kort svarstid eller ett utlovat startdatum betyder inte att utbyggnaden är beslutad.
Du kan bli bunden länge
Enligt villkoren kan besked dröja upp till sex månader och leveransen upp till 24 månader. Den som vill avbryta under tiden kan enligt punkt 3 j debiteras 4 900 kr, eller 6 900 kr efter besked.
Använd ångerrätten om du är osäker
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från beställningsbekräftelsen. Efter det gäller annulleringsavgiften.
Sammanfattning av villkoren och kunders erfarenheter, inte juridisk rådgivning. Det är ditt eget avtal och beställningsformulär som gäller. Alla råd och villkorspunkter
Erfarenheter
Berättelserna är skickade av besökare och beskriver deras egna upplevelser. De är granskade mot våra regler men inte verifierade. Tummen upp räknas per webbläsare och är inte ett bevis på en röst per person.