Integritet och innehållsregler

Vad vi sparar

• Det du skriver i formuläret: rubrik, berättelse, valfritt visningsnamn, län, månad och svar på frågorna.
• Tidpunkt för när du skickade in och godkände publicering.
• För tummen upp och omröstningen: en slumpmässig, anonym nyckel i en cookie i din webbläsare. I databasen sparas bara ett hashvärde av nyckeln, aldrig själva nyckeln.
• Anmälningar: anledning och eventuell förklaring – inte vem som anmält.

Vi sparar inte IP-adresser, e-post, telefonnummer, adresser, ordernummer eller filer. Sajten har inga annonspixlar och inga externa inbäddningar. Tillfälliga begränsningar mot missbruk hålls bara i serverns minne.

Besöksstatistik: vi använder Umami för att räkna sidvisningar. Umami använder inga cookies, sparar inga IP-adresser och kan inte identifiera dig. Har du aktiverat ”Do Not Track” i din webbläsare räknas inte ditt besök.

AI-stöd för reklamation: om du använder funktionen skickas dina svar till OpenAI för att skapa utkastet. Svaren sparas inte på sajten och vi ber OpenAI att inte lagra dem. Ange inte namn, adress eller ordernummer – utkastet innehåller platshållare som du fyller i själv.

Så går publiceringen till

1. Du skickar in din berättelse och godkänner att den får publiceras.
2. Den sparas som ”väntar på granskning” och syns inte för någon annan.
3. En moderator godkänner eller avslår den utifrån reglerna nedan.
4. Godkända berättelser visas publikt och kan senare avpubliceras.

Innehållsregler

Berättelser och anmälningar får inte innehålla:

• personuppgifter – dina egna eller andras (namn, kontaktuppgifter, adress, fastighetsbeteckning, ordernummer)
• hot, hat eller trakasserier, även mot anställda
• spam eller reklam
• att utge sig för att vara någon annan
• påståenden som framställs som bevisade fakta utan stöd

Moderering handlar om integritet och regler – inte om att ta bort vanlig kritik. Skriv gärna om vad du upplevt, vad du fått för besked och när.

Anmälan och borttagning

Varje publicerad berättelse har en knapp för att anmäla den. Anmälningar är privata och läses bara av moderatorer, som går igenom dem och vid behov avpublicerar berättelsen.

Vill du att din egen berättelse tas bort? Anmäl den med anledningen ”Annat” och skriv att du är författaren och vill ha den borttagen. Vi kan inte koppla berättelser till dig, så beskriv den så att vi hittar rätt. Berättelsen avpubliceras så snart en moderator har hanterat anmälan.

Hur länge sparas uppgifterna?

Publicerade berättelser sparas så länge sajten finns eller tills borttagning begärs. Gallringstider för avslagna berättelser och hanterade anmälningar fastställs innan sajten lanseras.